La Résidence de soins palliatifs de l’Ouest-de-l’Île fournit des soins compatissants aux patients en phase terminale. Avec son ambiance chaleureuse et réconfortante, elle leur permet de vivre leurs derniers jours dans le confort et la dignité près de leurs familles et dans leur communauté. Le personnel de la Résidence : médecins, infirmières, conseillers, travailleuses sociales et bénévoles travaillent ensemble pour que les patients vivent le dernier chapitre de leur vie de la meilleure et la plus enrichissante manière possible. Ils s'assurent de traiter les symptômes physiques de même que les besoins affectifs, sociaux et spirituels des patients et leurs familles.
Puisque la Résidence n’est pas un établissement de soins de longue durée, un tri des patients est affectué afin d’accueillir les personnes pour qui les soins seront le plus appropriés. Les soins prodigués à la Résidence s’adressent expressément aux patients dont la maladie est en phase terminale et qui nécessitent la gestion de leurs symptômes par une équipe interdisciplinaire, spécialisée en soins palliatifs. Tous les patients potentiels doivent consentir à leur transfert à la Résidence. Personne n’y est admis par coercition ou par la dissimulation d’information : tous les patients sont informés et sont d’accord avec les objectifs d’une admission en soins palliatifs.