Le 1er novembre 2016 se tenait le gala d’Excellence Canada qui aide les organisations des secteurs public et privé à établir des normes d’excellence. Par le biais de son programme Prix Canada pour l’excellence, il honore les réalisations exceptionnelles d’organismes et d’entreprises. La Résidence Wales Home pour personnes âgées a reçu un de ces prix de renom.
Un 10e prix illustre pour Wales Home!
La Résidence Wales Home, fondée en 1920 grâce à la contribution du premier donateur, Horace Pettes Wales, qui souhaitait pourvoir les aînés de soins de qualité, accueillait, lors du gala, son 10e prix d’importance depuis 2011.
Remis notamment pour le leadership de l’entreprise, sa planification stratégique, son approche client, son fonctionnement opérationnel et ses résultats quant à la satisfaction de la clientèle et aux performances financières, le Prix Bronze dans la catégorie Qualité et Projet témoignait, une fois de plus, des valeurs et du travail acharné de Wales Home.
Des centaines de personnes œuvrent à créer au quotidien un milieu de vie exceptionnel pour les aînés qui y habitent. C’est grâce à l’implication de 145 employés, de plus de 200 bénévoles, des membres du conseil d’administration et de l’équipe de la Fondation de la Résidence Wales Homes que l’entreprise poursuit avec succès sa mission de contribuer au bien-être et à la qualité de vie de ses résidents.
La directrice générale, Brendalee Piironen, bien sûr, fait partie du personnel qui collabore avec conviction et ardeur aux objectifs de mérite de la résidence. Au nom de cette dernière, elle a accepté ce prix prestigieux chapeauté par le président d’honneur des Prix Canada pour l’excellence, le très honorable David Lloyd Johnston, gouverneur général du Canada.
Wales Home : une offre de qualité
Wales Home est une des résidences de l’Estrie. Située à Cleveland, dans la MRC du Val-Saint-François, elle abrite 21 appartements pour couples ou personnes seules autonomes, de même que 8 chambres pour femmes seules. Son secteur de soins longue durée offre, quant à lui, 85 espaces et une unité spécialisée dans les soins aux patients qui souffrent de problèmes cognitifs. D’ailleurs, tout est en place pour fournir les meilleurs traitements médicaux relatifs à la gériatrie. L’entreprise est constamment à l’affût des nouvelles découvertes médicales, sociales et techniques.
De plus, ses installations sont modernes et adaptées aux différents niveaux d’autonomie des résidents. Qu’ils soient complètement autonomes ou en perte sévère d’autonomie, ces derniers bénéficient des services essentiels à leur condition. Des activités qui visent à maintenir ou améliorer leurs capacités physiques et intellectuelles, de même que leurs aptitudes sociales, sont organisées régulièrement. À travers celles-ci, même leurs besoins émotionnels sont pris en compte!
Bravo à la Résidence Wales Home pour la qualité de son offre d’hébergement et de services, et pour celle nouvelle distinction remarquable!
