C’est à l’occasion du gala annuel Les Sociétés les mieux gérées au Canada que l’entreprise québécoise Les Résidences Soleil – Groupe Savoie a été reconnue en tant que lauréate. Ce programme est le principal palmarès au pays soulignant l’excellence de sociétés privées canadiennes dont le chiffre d’affaires annuel dépasse 25 millions de dollars.
Non seulement l’entreprise familiale a remporté cet honneur pour une 17e année, mais elle s’est également positionnée en tant que membre platine des entreprises les mieux gérées pour la 11e année. Les Résidences Soleil – Groupe Savoie prouve ainsi qu’une gestion efficace est possible en milieu d’hébergement pour personnes du bel âge.
La force des Résidences Soleil
Les Résidences Soleil – Groupe Savoie est une entreprise familiale privée dont les seuls investisseurs et propriétaires sont les membres de la famille Savoie. La compagnie est donc en contrôle complet de la gestion de ses opérations et de ses projets de développement.
Ayant, depuis le début de ses activités, des standards élevés en termes de service à la clientèle, l’entreprise a comme mission première d’offrir un milieu de vie sécuritaire et adapté aux gens du bel âge autonomes et semi-autonomes. Toutes les décisions stratégiques sont prises en fonction du bien-être des résidents et de la demande en termes d’hébergement pour ainés.
L’esprit de famille et la bienveillance
L’entreprise familiale fut créée en 1988 par Monsieur Eddy Savoie, qui recherchait une résidence de qualité pour son père. Ne trouvant pas d’endroit qui assurait à la fois une sécurité 24 heures par jour, de la nourriture délicieuse et une grande diversité de loisirs, cet entrepreneur général décida de créer son propre concept de résidences pour ainés.
Monsieur Savoie souhaite que l’esprit de famille se retrouve dans le milieu de vie des résidents. Les ainés peuvent ainsi évoluer dans une atmosphère chaleureuse, sécuritaire, bienveillante et stimulante, où tous leurs besoins sont comblés.
À quoi tient cette réussite?
Afin que l’entreprise Les Résidences Soleil se classe parmi les lauréates, ses gestionnaires (la famille Savoie) ont démontré qu’ils savaient prioriser sa raison d’être, qui est d’offrir les meilleurs services possibles aux résidents, à coût avantageux.
« L’engagement remarquable envers la clientèle est soutenu par une stratégie bien définie », indique Mme Kari Lockhart, coleader nationale du programme des Sociétés les mieux gérées au Canada et associée chez Deloitte Sociétés privées.
« En plus de l’attention donnée aux besoins des résidents, la réussite des Résidences Soleil passe aussi par l’innovation face à la concurrence, par l’investissement en termes de technologies, ainsi que par la capacité à retenir les talents (milieu de travail sain pour les employés, belle culture d’entreprise et patrimoine solide) », ajoute Mme Lockhart.
Leadership et stratégie d’expansion
« Les Sociétés les mieux gérées au Canada démontrent un leadership hors du commun. Elles ont une stratégie centrée sur leur réussite et sur leur expansion à long terme. Elles ont également une volonté d’atteindre et de maintenir les hauts standards de la concurrence mondiale, explique Dino Medves, premier vice-président et chef de Groupe Entreprises CIBC (commanditaire du programme).
« La réussite de ces entreprises est également attribuée au fait qu’elles investissent en recherche et développement, et ce, malgré l’incertitude économique. Le rendement du capital investi est exceptionnellement bon, tandis que la croissance est constante et que l’avantage concurrentiel est durable.
La demande pour des services aux ainés de qualité étant très grande au Québec depuis quelques années, l’entreprise Les Résidences Soleil – Groupe Savoie a su y répondre efficacement. Cette dernière se hisse ainsi parmi les acteurs majeurs dans le développement économique du Québec, et c’est tout à son honneur!
